Как пройти собеседование

Помогаем освоить востребованную профессию с нуля

Принять участие

Что такое собеседование

Важно понимать, что это — это взаимная встреча, где и соискатель выбирает компанию, и компания выбирает кандидата. Оно не должно рассматриваться как экзамен, где вас спрашивают, а вы стараетесь дать правильные ответы. Это скорее диалог, в ходе которого кандидат на позицию также может оценить потенциального работодателя и понять, подходит ли он ему. Собеседование начинается с того, что работодатель и соискатель встречаются, приветствуют друг друга. Оно продолжается ответами на вопросы, оценкой кандидата, соискатель отвечает на вопросы рекрутера, задает свои. Обычно общаются на предмет опыта работы, у соискателя есть возможность показать свою заинтересованность в работе.

Кто проводит собеседования

Есть несколько этапов собеседования. Все зависит от внутренних процессов и должности, на которую кандидат претендует. Чем более ответственная должность, тем больше собеседований и согласований вы будете проходить. 

Собеседование бывает с разными людьми: с рекрутером, с непосредственным руководителем, функциональными коллегами, вышестоящим руководителем, HR-руководителем.

Этапы собеседования

Есть несколько этапов собеседования. Этапы собеседования различаются в зависимости от должности, на которую пробуется кандидат, уровня ответственности. Разберем их по порядку:

• Интервью соискатель — рекрутер;
• Собеседование соискатель — непосредственный руководитель;
• Интервью соискатель — HR-руководитель;
• Собеседование соискатель — вышестоящий руководитель.

На должности специалиста на низком уровне обычно достаточно двух этапов: собеседования с рекрутером и непосредственным руководителем.

Бесплатно получите новую профессию и помощь с поиском работы

За 2-4 месяца вы сможете освоить специальность 
в остальном направлении: IT, маркетинг, дизайн, маркетплейсы, психология, менеджмент, сервис

Начать учиться

Как не провалить интервью

Уверенный и прямой взгляд, когда вам задают вопросы, а вы на них отвечаете, прямая осанка, речь, четкое повествование — поможет вам успешно пройти интервью.

Разберем несколько советов, которые помогут проходить этап интервью, подробнее.

Будьте вежливы, улыбайтесь. Даже если у вас огромный опыт работы и отточенные навыки, вас могут подвести угрюмый вид, резкие высказывания и односложные ответы. Когда придете к собеседнику, улыбнитесь, поздоровайтесь, внимательно его слушайте и не перебивайте – у вас будет время задать свои вопросы и уточнить детали. Чтобы разрядить обстановку, можно сказать пару фраз о приятной атмосфере в офисе или вкусном кофе, который вы пили, пока ждали.

Внимательно следите за тем, как и что говорите. Сложно слушать и вникать в монолог человека, который говорит сбивчиво, не может довести фразу до логического конца, кусает губы и экает. Старайтесь говорить размеренно и четко, не забывайте спокойно и глубоко дышать, расставлять паузы. Если вы понимаете, что волнение сильно влияет на вашу манеру разговора, потренируйтесь за несколько минут до встречи, например, в уборной. Посмотрите в интернете комплекс упражнений для артикуляции, разомнитесь.

Каких конструкций стоит избегать: «как бы», «вроде того», «как-то так», «наверное». Они снижают значимость ваших слов. Старайтесь чаще использовать глаголы: «сделал», «разработал», «подготовил», «провел», «умею», «могу», «делаю».

Говорите о результатах, показывайте примеры и кейсы, если есть. Не стоит полностью цитировать свой опыт с прошлого места работы. Вместо этого лучше соберите резюме, где распишите места работы и расскажите о результатах, к которым вы пришли. Например, вы согласовали контент-план с первого раза, сдали статью без единой правки, смогли предотвратить конфликт между отделами или создали цепочку писем, которая показала хорошую открываемость, переходы по ссылкам и оплаты.

Если собеседование онлайн, включите камеру, убедитесь, что вас хорошо видно и слышно, а интернет стабильно работает. Первое впечатление о вас работодатель получит именно по внешнему виду, манере держаться, поэтому сразу включайте камеру. Да и общаться с собеседником приятнее, когда вы видите друг друга. Проявляйте доброжелательность словами и интонациями, если кажется, что связь прерывается или «зависла» картинка, не стесняйтесь уточнить, все ли хорошо видно и слышно. После собеседования, напишите в личные сообщения и поблагодарите еще раз за уделенное время. Так вы проявите уважение и оставите хорошее впечатление о себе.

Подготовка к собеседованию

Перед собеседованием уточните детали встречи: время и место, если нужно, спросите, с какой стороны зайти в здание. Помимо этого есть несколько важных моментов, которые стоит сделать, чтобы повысить шансы на успешное прохождение собеседования. 

Изучите компанию

Выделите некоторое время, чтобы провести исследование о компании, ее истории, деятельности и ценностях, а также о персонале. Изучите все разделы организации на ее сайте, чтобы получить полное представление о масштабах и направлениях ее работы. 

Прочитайте о текущих исследованиях рынка и трендах в данной сфере, как в России, так и за рубежом. Так вы сможете показать работодателю ваше глубокое понимание должности, проявить инициативу в собеседовании, предлагать идеи и показывать свой опыт.

Подготовьте самопрезентацию

Из своего прошлого опыта выберите навыки, качества и кейсы, которые отвечают требованиями вакансии. Например, если в вакансии требуется человек, который создаст чат-боты для соцсетей, не стоит рассказывать, как вы год назад работали графическим дизайнером. Вместо этого расскажите, для кого создавали ботов, что в них можно было делать, как ваша работа помогла предыдущей компании, с которой вы работали. Если есть, приведите конкретные показатели: сколько человек через бот оплатили продукт или услугу, сколько человек им пользовалось и т.д. Наличие релевантного опыта и умение конкретно его описать очень вам поможет.

Также такая самопрезентация человека на должность, основанная на требованиях покажет заинтересованность в вакансии

Подготовьтесь к каверзным вопросам

Есть несколько видов интервью: личная встреча с рекрутером и групповая встреча.

На личной встрече вы разговариваете тет-а-тет с рекрутером или руководителем, на групповой встрече могут устроить бизнес-игру, посмотреть, как вы работаете в команде, насколько сильна ваша компетентность, какие решения способны принимать в зависимости от ситуации, насколько вы заинтересованы в должности и будущей работе. 

В основном на таких собеседованиях не будут задавать вопросы о личной жизни и пытаться вывести вас на эмоции.

Однако существует такое понятие как стресс-интервью. На нем потенциальный работодатель или его представитель будет ставить вас в неловкое положение, задавать провокационные вопросы, например, почему вы ушли с прошлой работы, зачем вообще пришли на собеседование, могут в некорректной форме спросить, почему хотите работать именно в этой компании, при этом игнорировать ваши ответы. В общем делать то, что выведет вас на негативные эмоции.

К такому стоит быть готовым, стоит продумывать, что вы будете говорить, и потренироваться с родными или друзьями. Вы сможете развить в себе выдержку. Как стоит отвечать? Не отшучивайтесь, не огрызайтесь, старайтесь тактично перевести тему и напомнить о целях вашей встречи.

Бесплатно освойте нужную профессию и станьте дипломированным специалистом

Пройдите бесплатное обучение актуальным специальностям или курсы повышения квалификации в любом направлении: IT, маркетинг, дизайн, маркетплейсы, психология, аналитика, менеджмент, сервис.

• Бесплатные программы для разных категорий граждан: от безработных и мам в декрете до пенсионеров
• Помощь с поиском работы: от составления резюме до трудоустройства
• Онлайн-обучение из любого города России и гибкий график

Выбрать курс

Составьте финансовые ожидания

Один из ключевых вопросов собеседования: «Сколько вы хотите получать?». Его могут спросить, даже если в описании вакансии была прописана зарплата. Этот вопрос поможет рекрутеру посмотреть, насколько человек сам оценивает свои компетенции. 

Перед беседой узнайте среднюю зарплату для специалистов вашего уровня на аналогичной должности. В зависимости от вашего опыта и знаний вы можете варьировать сумму. Например, можно поставить оплату на 5-10% выше среднего уровня на рынке, если у вас богатый опыт, или, наоборот, немного ниже, если опыта недостаточно. 

Также следует немного снизить ожидания в отношении зарплаты, если ваши компетенции и навыки не совсем соответствуют требованиям вакансии.

Подготовьте вопросы

Во время собеседования очень важно задать работодателю вопросы. Они могут касаться зарплаты, предыдущих сотрудников, испытательного срока, знаний и навыков. Вам предложат задать свои вопросы, узнать у работодателя, какие навыки и качества он ищет в кандидате. Вопросы могут быть, например, такие:

• Является ли зарплата официальной? Также стоит спросить, как часто вы будете ее получать, и есть ли возможность влиять на ее размер.
• В чем состоит работа именно в этой компании, какие обязанности предстоит выполнять? Тут важно спросить о том, что могли не указать в вакансии, есть ли дополнительные обязанности.
• Какими качествами обладает ваш успешный сотрудник? Это поможет понять, какие качества нужно проявить, чтобы расти на новом месте и добиться повышения. А работодатель увидит вашу заинтересованность и желание приносить пользу компании.
• Почему открылась вакансия? Это поможет избежать ошибок, сделанных предыдущим сотрудником, и понять, за что можно быть уволенным. Также из ответа можно понять, как руководство относится к своим сотрудникам и насколько компания требовательна.
• Есть ли испытательный срок? Узнав ответ, вы сможете подготовиться к работе первое время, узнать, сколько будете зарабатывать и какие задачи нужно будет решить, чтобы успешно пройти испытательный период.

Ответы на возможные вопросы и сами вопросы для приема на работу важно подготовить заранее, а остальные можете задавать по ходу интервью. Возьмите с собой блокнот и ручку, чтобы записывать важные детали и ответы

Как вести себя на собеседовании

На собеседовании почти все могут сталкиваться с нервозностью. Но есть несколько правил, которые помогают справиться с волнением и возможно, найти работу.

— Будьте честными и предупредите о своей нервозности. Озвучивание проблемы поможет снять напряжение и создать более искреннюю атмосферу. 

— Представьте, что вас в любом случае не возьмут на работу, вне зависимости от того, как пройдет собеседование. Так вы сможете немного расслабиться, снизить уровень нервозности, говорить четко и по делу.

— В конце встречи обязательно поблагодарите за интервью, уделенное время и прощайтесь.

Какие вопросы задают на собеседовании

Есть несколько стандартных вопросов, которые задаются на собеседовании. Многие заранее прописывают на них ответы, поэтому кандидаты могут быть не совсем искренними. Но популярность вопросов от этого не падает. Могут быть вопросы:

• «Расскажите о себе». При ответе на вопрос важно рассказать свою историю и опыт без воды и ненужных деталей. Представьте свой опыт как логичную и связную историю профессионального развития. Расскажите, где учились, где работали, какие навыки приобретали в процессе, каких результатов достигли в работе. Это поможет убедить эйчара в вашей компетентности и повысит шансы успешно пройти собеседование.
• «Назовите свои сильные и слабые стороны». Будьте честными, назовите их, если они не являются препятствием для данной должности. Так вы покажете, что способны анализировать свои действия, принимать поражения и ошибки и работать именно над ними. 
• «Кем вы видите себя через пять лет?». Тут не нужен четкий ответ. Эйчар или работодатель хочет понять ваши цели. Постарайтесь быть честными, это поможет определить, совпадают ли ваши амбиции с должностью и ценностями компании.
• «Почему мы должны взять вас на эту должность?». Расскажите, почему ваши профессиональные навыки и опыт соответствуют требованиям вакансии. 

Распространенные ошибки на собеседовании

Соискатели совершают частые ошибки, которые мешают им получить желаемую должность. Какие же существуют ошибки соискателей.

— Неподготовленность. Например, соискатель получил вопросы на собеседовании  о компании или должностных обязанностях, которые прописаны в вакансии, а соискатель не может дать ответы на вопросы. Заранее изучите информацию о компании, ее достижениях и успехах. Так вы будете чувствовать себя увереннее и сможете емко отвечать на вопросы.  

— Разговоры на разные темы, не относящиеся к должности и собеседованию. Следует избегать личных тем и не изливать душу. Развернуто говорите только по теме, отвечайте на вопросы, дополняйте свой опыт конкретными примерами.

— Отталкивающее поведение. Будьте вежливы. Даже если вам задают некорректные вопросы, вы можете отказаться от ответа и объяснить свой отказ спокойно. Также важно, что одежда и обувь должны быть чистыми и опрятными.

Какие еще бывают ошибки соискателей на собеседовании:

• опоздание;
• неопрятный внешний вид;
• очень негативные отзывы в сторону бывших коллег, оскорбления;
• ответы на звонки, сообщения и другие отвлекающие действия.

Соблюдение правил и знание возможных ошибок поможет вам показать себя с лучшей стороны

Что делать после собеседования

Узнайте, скоро ли будет принято решение, когда будет получена обратная связь, что вам следует сделать, к кому обратиться и как лучше это сделать (по телефону, по электронной почте или через Skype). Подчеркните, что это важно для понимания того, с кем вам предстоит связаться в ближайшее время. 

Не забудьте попросить, чтобы менеджер или интервьюер дал вам визитную карточку, и уточните контактную информацию. Это информация, которая может пригодиться вам в дальнейшем. Возможно, задавать вопросы покажется сначала неловким, но на самом деле это создаст положительное впечатление и поможет вам быть в курсе после собеседования. После собеседования напишите письмо и спросите, когда можно ожидать его результатов. Обязательно поздоровайтесь, поблагодарите за уделенное время и уточните интересующие вас вопросы.

Сделайте заметки об интервью сразу после его окончания. Оцените свои навыки и личные качества, которые позволяют работать в этой компании и которые стоит подчеркнуть. Это поможет вам лучше подготовиться к собеседованию, настроив свои ответы под интересы интервьюера. Также это позволит вам вспомнить вопросы о должности и компании, на которые вы отвечали, и оценить свои ответы. 

Особенности собеседования на руководящие должности

Претенденты на руководящую должность обладают организаторскими способностями и лидерскими качествами. Они должны уметь вести за собой людей, корректно коммуницировать и обладать навыками тайм-менеджмента. 

Если вы претендуете на должность руководителя, приготовьтесь к тому, что собеседование может проходить дольше. Будет предварительный этап отбора кандидатов. Он может проходить и во время телефонного разговора с соискателем. Необходимы несколько встреч с различными лицами компании — рекрутеры и руководители. Могут быть и встречи, куда придут несколько представителей компании. Работодатель может предложить сначала одиночные встречи, а потом совместные.

Вопросы будут разными: об опыте работы, достижениях, неудачах, ответственности, личных качествах, планах на предстоящую работу, целях и амбициях, опыте общения с коллегами. Также могут задавать неудобные вопросы и давать тестовое задание. В зависимости от того, кандидат справился с тестовым или нет, руководитель принимает решение, как его собеседовать дальше.

Кандидата будет тестировать менеджер, чтобы проверить:

• лидерские способности;
• образ мышления;
• особенности личности;
• амбиции и мотивацию;
• навыки коммуникации.

Больше крутой информации и лайфхаков, которые помогут пройти собеседование на работу, вы узнаете на карьерных консультациях от нашего Центра карьеры. Консультацию вы сможете получить после того, как пройдете один из курсов проекта «Содействие занятости». Список всех программ обучения вы найдете по ссылке.

После окончания обучения вы сможете прийти на карьерную консультацию, где специалисты помогут разработать план поиска работы и дальнейшего развития навыков, научат писать резюме, подскажут, как выполнять тестовое задание. А после ваше резюме попадет в нашу базу, где работодатели ищут сотрудников в свои компании. Если оно произведет впечатление, вас могут пригласить на стажировку или даже на собеседование.

Даже если вам отказали — это не повод опускать руки и отчаиваться. Проанализируйте свои ошибки, научитесь на них и тренируйтесь дальше проходить собеседования и предлагать свою кандидатуру. Прохождение интервью — это навык, который можно освоить с практикой. И те, кто часто ходят на собеседования, уже не так сильно волнуются.